Mielőtt valaki útnak indul, érdemes nemcsak előzetesen időpontot foglalni, hanem tájékozódni az átlagos várakozási időkről is, így biztosan elkerülhető az esetleges sorban állás.

A NAV honlapján (www.nav.gov.hu) a kiválasztott központi ügyfélszolgálat címére kattintva foglalható időpont, legkorábban a foglalását követő második napra és legfeljebb két hétre előre. A legközelebb eső ügyintézési hely megtalálásában az ügyfélszolgálati kereső segít.

Az adózó lakhelyétől, székhelyétől függetlenül bármelyik ügyfélszolgálaton intézhetők az alábbiak:

- adó-, jövedelem- és illetőségigazolás,

- általános adójogi tájékoztatás

- adókártya-igénylés,

- bevallás-ügyintézés,

- egészségügyi szolgáltatási járulékkal kapcsolatos ügyintézés,

- egyéb adóalany-nyilvántartási ügyek,

- dószámla-ügyintézés,

- mentorálás,

- bankkártyás befizetés, csekkigénylés,

- ügyfélkapu-ügyintézés.

Ha valaki másnak az ügyében szeretne intézkedni, a képviseleti jogosultságot meghatalmazással vagy egyéb okirattal kell igazolnia. A személyes ügyintézéshez személyazonosságot igazoló okmány és adókártya szükséges.

A központi ügyfélszolgálatokra az alábbi linkre kattintva lehet időpontot foglalni: http://nav.gov.hu/nav/szolgaltatasok/ugyfelszolgalati_idopont_foglalasa.