A magyar közigazgatás rendszere ma Európában az egyik legkorszerűbb – jelentette ki a Belügyminisztérium parlamenti államtitkára szerdán Vácon.
Rétvári Bence abból az alkalomból beszélt erről, hogy a váci kormányablakban ünnepi rendezvény keretében köszöntötték a Pest Vármegyei Kormányhivatal tízmilliomodik ügyfelét.
Az államtitkár felidézte: 2010-ben azért indította el a kormány a közigazgatás kormányablakos ügyintézési rendjét, hogy a magyar emberek minden hivatalos ügyüket egy helyen, zökkenőmentesen intézhessék el.
Rétvári Bence óriási számnak nevezte azt, hogy ez idő alatt, csupán egyetlen vármegyében már 10 millió ügyfelet fogadtak.
![](https://www.dunakanyarregio.hu/wp-content/uploads/2023/12/image_50403585-1024x623.jpg)
Az államtitkár úgy fogalmazott, hogy az embereknek ma hivatalos ügyeik intézéséhez semmilyen egyéb ismeretre nincs szükségük, mint arra, hogy hol található a lakóhelyükhöz legközelebb eső kormányablak, minden más a hivatal ügyintézőinek feladata.
„Egy jó állam nem engedheti meg magának, hogy az ügyintézés ne az állami hivatalokban legyen a legjobb, a legzökkenőmentesebb” – hangsúlyozta.
Rétvári Bence példaként említette a Magyarországot Szlovákiával összekötő, múlt pénteken átadott Ipoly-hidat, amelynek esetében a hivatalos magyar engedélyeztetési-ügyintézési eljárás fél évvel gyorsabb volt, mint a szomszédban.
Ismertetése szerint a magyar közigazgatás ma azért is tekinthető az egyik legkorszerűbbnek, mert haladva a korral és alkalmazkodva az emberek igényeihez, már digitális formában, mobilalkalmazás segítségével, néhány kattintással is elintézhetőek az ügyek, így az ügyfeleknek ma már nem is feltétlenül kell bemenniük a hivatalokba.
Az államtitkár szerint a magyar közigazgatásban ma a gazdaság szereplői is megtalálják számításaikat, ügyintézéseik során nem akadályokba ütköznek, hanem minden szükséges segítséget megkapnak.
„A magyar állam nem uralkodni akar az embereken, hanem szolgálni akarja őket” – hangoztatta Rétvári Bence.
A Pest Vármegyei Kormányhivatal tízmilliomodik ügyfelét – egy hölgyet – Rétvári Bence és Tarnai Richárd, Pest vármegye főispánja virágcsokorral és emlékplakettel köszöntötte a váci kormányablakban.
![](https://www.dunakanyarregio.hu/wp-content/uploads/2023/12/image_50422785-1024x768.jpg)
A főispán felidézte, hogy 2010. január 3-án éppen Vácon nyílt meg az első kormányablak. Azóta az ügyfelek éppen ügyeik intézésével szavaztak a kezdeményezés sikerére – tette hozzá.
Elmondta, hogy a kormányablakokban ma az átlagos várakozási idő előzetes időpontfoglalás nélkül is alig negyedórát vesz igénybe, de az ügyintézést az ügyfelek elvárásainak megfelelően mindig fejlesztik.
A kormány munkájában a közigazgatás mindig is kiemelt szerepet játszott – fogalmazott Tarnai Richárd.
Forrás: MTI, fotó: Huszák-Nemes Zsuzsanna